Potenciais clientes se engajam mais com textos humanizados
Marketing Conversacional: o Impacto do Diálogo Humanizado nas Vendas
Marketing Conversacional combina automação de marketing, fluxo de processos de vendas e experiência do usuário.
Artigos de UX Writing – escrita de experiência do usuário. Redação e microcopy para sites, aplicativos, produtos e dispositivos para melhoria do atendimento remoto, vendas e humanização da comunicação.
Empresas de technologia lucram mais com UX
A experiência do usuário (UX) se torna cada vez mais lucrativa no mundo da tecnologia e por boas razões. As empresas de TI que investem em melhorias de UX estão obtendo melhores resultados em termos de envolvimento do usuário, satisfação do cliente e, por fim, aumento de receita.
Como o UX Writing pode contribuir com seu negócio?
A escrita da experiência do usuário (UX) é um aspecto crítico do sucesso de qualquer negócio. Ela pode ajudar a melhorar a satisfação do cliente, aumentar a eficiência do serviço remoto e resolver problemas mais rapidamente, resultando em maior lucratividade.
Certamente, você deve estar pensando que essa disciplina é algo quase exclusivo de grandes empresas de tecnologia. Ou ainda, que só se aplica a soluções para aplicações digitais. Na verdade, o conceito é mais amplo, já que a experiência do usuário ocorre tanto no meio físico, quanto no digital. Entretanto, é inegável que o “boom” do UX no mercado ocorreu após a revolução digital, pela redução da presença humana em momentos importantes do processo de comunicação. Esses momentos podem ser a visita do usuário a um website ou aplicativo, um pedido, consulta e todo o processo de compra.
Seu cliente pode estar “no vácuo”…
Chatbot deixando a desejar? Seu Cliente pode estar “no vácuo” esperando ser resgatado!
Sabe aquela sensação de não saber para que lado ir, ao se perder em uma trilha? Então, pode ser que neste momento haja alguns clientes seus nessa exata situação. Por sorte, eles não estão em um “matagal” em perigo. O único risco, nesse caso, é para você, caso esse cliente fique aborrecido e resolva pedir ajuda a algum concorrente seu. (mais…)
Já definiu o tom de voz da sua marca?
O tom de voz da marca é a forma como ela conversa com o público, deixando claro seus objetivos, visão, missão e tudo aquilo em que acredita. Como principais vantagens, percebemos um aumento de autoridade, conexão verdadeira com o cliente e diminuição dos ruídos de comunicação.